Εισαγωγή

Επισκέπτεστε την διεύθυνση www.fabkitties.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων της Ατομικής Επιχείρησης με την επωνυμία «ΧΡΥΣΟΥΛΑ ΜΕΜΤΣΑ ΤΟΥ ΙΩΑΚΕΙΜ», με διακριτικό τίτλο «FAB KITTIES», που βρίσκεται στην Νέα Σμύρνη Αττικής, επί της οδού Ομήρου αρ. 7, ΤΚ: 17121, τηλέφωνο: 2130308979 , ηλεκτρονική διεύθυνση:www.fabkitties.gr , ΑΦΜ: 124060530, Δ.Ο.Υ: Καλλιθέας και αριθμό καταχώρησης στο ΓΕ.ΜΗ: 128635901000.

Αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων χρήσης

Ακολουθούν οι όροι και οι προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση και την πραγματοποίηση αγορών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ο επισκέπτης ή ο χρήστης της ιστοσελίδας και του υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου υποχρεούται να τους μελετήσει προσεκτικά. Αν δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους όρους και τις προϋποθέσεις, παρακαλείται να μην χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Το κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με τον ισχύοντα Κώδικα Δεοντολογίας.

Πρόσβαση στην Ιστοσελίδα

Το «FAB KITTIES» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει μονομερώς οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, τους όρους, τις προϋποθέσεις συναλλαγών, τις τιμές των προϊόντων και γενικά το περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Παρακαλείστε να ελέγχετε για τυχόν τροποποιήσεις. Τροποποίηση ή αλλαγή δεν επηρεάζει τις προς εκτέλεση παραγγελίες. Με τη χρήση της ιστοσελίδας, αποδέχεστε και συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις. Αν δεν συμφωνείτε με τις νέες αλλαγές, οφείλετε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της σελίδας.

Σας επισημαίνουμε ότι πρέπει να τηρείτε τους κανόνες ασφαλείας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου. Η χρήση της σελίδας επιτρέπεται μόνο σε ενήλικες, που έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι στην περίπτωση που τα στοιχεία ή οι κωδικοί σας χρησιμοποιηθούν από ανηλίκους ή άτομα χωρίς ή με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματός μας πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ρητά ότι κατανοείτε.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Περιορισμός ευθύνης

Εχουμε επιμεληθεί την άριστη απεικόνιση και περιγραφή των προϊόντων μας. Το «FAB KITTIES» δεν εγγυάται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του. Σας ενημερώνει όμως άμεσα για τη μη διαθεσιμότητά τους.

Το «FAB KITTIES» δεν ευθύνεται για τυχόν τυπογραφικά, αριθμητικά λάθη ή για ελλιπείς ή ανακριβείς περιγραφές των προϊόντων μας.

Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των προϊόντων μας, ευθυνόμαστε μόνο για δόλο ή βαριά αμέλεια.

Καμία ευθύνη δεν φέρουμε σε περίπτωση ζημίας ή τυχόν τεχνικού προβλήματος που ενδέχεται να εμφανιστεί κατά την πρόσβαση ή τη χρήση του διαδικτυακού μας τόπου. Παρακαλούμε ελέγξτε τη συμβατότητα της υποδομής σας προς το σύστημά μας.

Το «FAB KITTIES» δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ποιότητα και την εν γένει αξιολόγηση των web sites με τα οποία τυχόν συνδέεται.

Δικαιώματα καταναλωτή – Επίλυση διαφορών

Με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, που ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, θεσπίστηκε η ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μέσω της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution). Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, μπορείτε να συμπληρώσετε την ενιαία πανενωσιακή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση των διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), που βρίσκετε διαθέσιμη στην διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Αλλιώς για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.

Αγορά των προϊόντων

Κατά την οριστική υποβολή της παραγγελίας σας οφείλετε να ελέγξετε όλα τα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κλπ), τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και την τιμή τους περιλαμβανομένου του ΦΠΑ. Αφού επαληθεύσετε την ακρίβεια των στοιχείων, συμπληρώνετε το πλαίσιο παραγγελίας και πληρωμής και επιλέγετε «Αποστολή». Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε επιβεβαιωτικό μήνυμα. Το «FAB KITTIES» αποδέχεται την παραγγελία σας και οφείλει να σας παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν, συνοδευόμενο με το δελτίο αποστολής και την απόδειξη ή το τιμολόγιο. Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή πώλησης του προϊόντος.

Τιμολόγηση των προϊόντων

Στην περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμολόγησης των προϊόντων μας, θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις το αντιληφθούμε. Εχετε την δυνατότητα να επαναλάβετε την παραγγελία σας και να καταβάλετε το ορθό αντίτιμο ή να την ακυρώσετε και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε καταβάλει. Το «FAB KITTIES» δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση να σας πωλήσει τα προϊόντα του σε λανθασμένη χαμηλότερη τιμή.

Ακύρωση της παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι και πριν την αποστολή της εφόσον ενημερωθούμε ηλεκτρονικά με σχετικό e-mail στο orders@fabkitties.gr.

Επιστροφή των προϊόντων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από την αγορά του προϊόντος, παρακαλούμε στείλτε μας e-mail στο orders@fabkitties.gr συμπληρώνοντας στο πεδίο θέμα «Επιστροφή προϊόντος/προϊόντων», εξηγώντας τον λόγο της υπαναχώρησης.Αλλιώς καλέστε μας στο 213 0308979.

Αν το προϊόν δεν έχει ελάττωμα αλλά εσείς για οποιονδήποτε λόγο  επιθυμείτε να επιστραφεί, παρακαλούμε να μας το επιστρέψτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής του σε εμάς.Για να αποδεχτούμε την επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς σκισίματα, φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια.Τα παιχνίδια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό: Θα σας το αντικαταστήσουμε με υγιές προϊόν εντός 10 ημερών από την επιστροφή του σε εμάς, χωρίς να επιβαρυνθείτε τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος.

Αν εκτελέσουμε την παραγγελία σας λανθασμένα, θα σας αποστείλουμε το ορθό προϊόν, χωρίς έξοδα αποστολής, εντός 10 ημερών από την επιστροφή του σε εμάς.

Ασφαλείς Συναλλαγές – Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ακολουθεί τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, την ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία, την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα ηλεκτρονικών επικοινωνιών, τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και κάθε σχετικού νόμου και κανονισμού.

Υπεύθυνος φορέας για τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση «ΧΡΥΣΟΥΛΑ ΜΕΜΤΣΑ ΤΟΥ ΙΩΑΚΕΙΜ», με διακριτικό τίτλο «FAB KITTIES», Ομήρου αρ. 7, Νέα Σμύρνη Αττικής, 17121. Υπεύθυνη για την επεξεργασία τους ορίζεται η κα Χρυσούλα Ι. Μέμτσα.

Ως προσωπικά δεδομένα ορίζεται κάθε πληροφορία που αναφέρεται στο πρόσωπο του κάθε φυσικού προσώπου, όπως πχ το όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου καθώς και δεδομένα χρήσης, όπως ο κωδικός πρόσβασης κα. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία. Μας γνωστοποιείτε εκούσια τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν δημιουργείτε λογαριασμό στον διαδικτυακό μας τόπο, όταν αγοράζετε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όταν κάνετε εγγραφή για να λαμβάνετε newsletter μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν χρησιμοποιείτε το τηλεφωνικό μας κέντρο, όταν συμμετέχετε σε έρευνες, διαγωνισμούς ή ζητείτε πληροφορίες για τα προϊόντα μας και όταν ασκείτε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής.

Ολες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα Προσωπικά σας Δεδομένα και τις συναλλαγές σας είναι απόρρητες και ασφαλείς. Αυτό επιτυγχάνεται με τον ακόλουθο τρόπο:

Για να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, δεν απαιτείται να καταχωρήσετε προσωπικές σας πληροφορίες. Όμως, για να αγοράσετε τα προϊόντα μας, ζητούμε να καταχωρήσετε το ονοματεπώνυμό σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), την πλήρη ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνσή σας, τον αριθμό σταθερού ή/και κινητού τηλεφώνου.  Για την έκδοση του νομίμου παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο), ενδέχεται να χρειαστούμε και τα φορολογικά σας στοιχεία.

Οι χρήστες και οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας δύνανται επίσης, εφόσον το επιθυμούν, να ενημερώνονται για νέα προϊόντα και προσφορές μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που μας δηλώνουν. Με την επιλογή της εν λόγω εντολής, ο επισκέπτης / χρήστης πιστοποιεί την πληρότητα, την ορθότητα και την αλήθεια των αναγκαίων στοιχείων επικοινωνίας. Υποχρεούται επίσης να επικαιροποιήσει τα στοιχεία αυτά ώστε να διατηρούνται πλήρη, ορθά, αληθή και έγκυρα.

Αν ο χρήστης είναι εγγεγραμμένος στον ιστότοπό μας και δεν επιθυμεί περαιτέρω την εφαρμογή αυτή, μπορεί να δηλώσει εγγράφως τη βούλησή του οποτεδήποτε, χωρίς επιβάρυνση. Μπορεί επίσης να ζητήσει πληροφορίες για τα δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς για τον χρήστη ή την διόρθωσή τους.Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που υπάρχουν στη σελίδα επικοινωνίας.

Για την αναγνώρισή σας χρησιμοποιούνται δύο μοναδικοί κωδικοί της επιλογής σας: το «Ονομα Χρήστη» (username) και ο «Κωδικός Χρήστη»  (password).  Κάθε φορά που καταχωρείτε τους κωδικούς, έχετε ελεύθερη πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας.

Μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στα ηλεκτρονικά σας στοιχεία. Μην δίνετε τους κωδικούς σας σε τρίτους. Σε περίπτωση που τα στοιχεία σας διαρρεύσουν, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα. Διαφορετικά, το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για τη χρήση των κωδικών σας από μη δικαιούχους. Σας προτείνουμε να αλλάζετε συχνά τον «Κωδικό Χρήστη» και να χρησιμοποιείτε κωδικούς που συνδυάζουν γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.

Με τη γνωστοποίηση των δεδομένων σας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους διατήρησης και χρήσης τους. Αλλιώς, παρακαλούμε να μην συμπληρώσετε το αντίστοιχο πεδίο.

Πολιτική Απορρήτου

Η τήρηση του απορρήτου είναι για εμάς δεδομένη και σημαντική. Ολες οι πληροφορίες είναι εμπιστευτικές. Το «FAB KITTIES» έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε τα δεδομένα σας να χρησιμοποιούνται μόνο όταν είναι απολύτως αναγκαίο για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Μεταξύ άλλων έχουμε προβλέψει τα ακόλουθα:

Η πρόσβαση στις πληροφορίες σας πραγματοποιείται μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Δεν αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς, απόφαση δικαστηρίου ή άλλης δημόσιας αρχής, εισαγγελική παραγγελία ή στο πλαίσιο ποινικής δίωξης.

Δεν συλλέγουμε δεδομένα ανηλίκων. Αν δεν αντιληφθούμε ότι ο χρήστης είναι ανήλικος, παρακαλούμε τους γονείς και κηδεμόνες να μας ενημερώσουν χωρίς καθυστέρηση, προκειμένου να προβούμε άμεσα στη διαγραφή των δεδομένων αυτών.

Αν χρησιμοποιήσουμε τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων μας, λαμβάνουμε κάθε απαραίτητο μέτρο για τη διασφάλιση του απορρήτου μας.

Μπορείτε να αναζητήσετε οποτεδήποτε τα στοιχεία σας από το αρχείο μας.

Τα δεδομένα σας τηρούνται και αποθηκεύονται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού σας, όπως προβλέπεται από τον νόμο. Με τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών δεδομένων σας για διαφημιστικούς λόγους (εγγραφή στο Newsletter), μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας, για τον σκοπό αυτόν, μέχρι να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας, οποιαδήποτε στιγμή, με μελλοντική ισχύ.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα μας και για να σας προσφέρουμε πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Κατά την επίσκεψή σας ενδέχεται να συγκεντρώνουμε εμείς προσωπικά ή μέσω των συνεργατών μας στατιστικά στοιχεία.

Κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αναγνωρίζετε ανεπιφύλακτα ότι έχετε μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί την πολιτική απορρήτου και τη χρήση των cookies. Το cookie είναι μικρά αρχεία κειμένου, που αποθηκεύει ένας ιστότοπος στον υπολογιστή την κινητή σας συσκευή (κινητό τηλέφωνο, tablet κλπ) όταν τον επισκέπτεστε. Συνήθως περιγράφουν στοιχεία μας όπως το «Ονομα Χρήστη» και ο «Κωδικός Πρόσβασης» προκειμένου να μας «θυμάται» κατά την επίσκεψή μας στον ιστότοπο «FAB KITTIES».

Δεν μπορούν να εκτελεστούν ως κωδικοί και να μεταδώσουν ιούς. Δεν έχουμε πρόσβαση στον σκληρό σας δίσκο μέσω των cookies. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα. Μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση τους, να τα επιτρέψετε ή να διαγράψετε μέρος ή όλα τα cookies. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας προκειμένου να μην δέχεται cookies από κανέναν διαδικτυακό τόπο. Σας γνωρίζουμε ότι κάποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω cookies. Αν επιλέξετε την απόρριψη όλων των cookies, οι υπηρεσίες αυτές δεν θα είναι διαθέσιμες.

Τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά.  των επισκεπτών, όπως ενδεικτικά:

Τις προτιμήσεις σας, προκειμένου να σας αποσταλεί από εμάς, τους συνεργάτες μας, τους διαφημιζόμενους / χορηγούς μας, στοχευμένη διαφήμιση ή προσφορές που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις σας και θα εξακολουθούν να σας παρουσιάζονται όταν επισκέπτεστε έναν διαδικτυακό τόπο που σας ενδιαφέρει (συμπεριφορικά cookies – cookies τρίτων).

Τις σελίδες που επισκέπτεστε στον διαδικτυακό τόπο και αν προκύπτουν σφάλματα από αυτές (cookies επίδοσης).

Την ανάλυση της χρήσης του διαδικτυακού τόπου (πχ google analytics).

Το είδος του προγράμματος περιήγησης.

Τον πάροχο υπηρεσίας διαδικτύου (ISP).

Τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή την αποθήκευση του username σας (όπου χρειάζεται) ώστε να μην απαιτείται να το καταχωρίσετε από την αρχή στον διαδικτυακό μας τόπο (cookies που αφορούν στην λειτουργικότητα).

Σκοπός της χρήσης cookies από τον διαδικτυακό μας τόπο είναι η βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και η παροχή της υψηλότερης δυνατής ποιότητας υπηρεσιών προς τους χρήστες μας.

Προς διευκόλυνσή σας, για να κατανοήσετε καλύτερα τη χρησιμότητα των cookies, τα κατατάσσουμε στις πιο κάτω κατηγορίες:

Α) Απολύτως απαραίτητα cookies: Είναι όσα απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Ενδεικτικά αναφέρουμε τα cookies που σας επιτρέπουν να συνδεθείτε σε ασφαλείς περιοχές του ιστοτόπου μας ή να θυμάται ο ιστότοπος τις επιλογές των επισκεπτών μας, όπως το όνομα χρήστη, την περιοχή, προκειμένου να παρέχει βελτιωμένες και εξατομικευμένες λειτουργίες. Χωρίς αυτά τα cookies δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστοτόπου μας.

Β) Cookies Ανάλυσης και Στατιστικών: Αυτά μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να υπολογίζουμε τον αριθμό των χρηστών του ιστοτόπου μας και να δούμε πώς οι χρήστες αυτοί περιηγούνται στον ιστότοπό μας. Αυτό βοηθά να βελτιωθεί ο τρόπος να βελτιωθεί ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας, για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μπορούν εύκολα να βρουν αυτό που μου αναζητούν.

Γ) Cookies Marketing και Επαναστόχευσης: Καταγράφουν την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί Κι τους συνδέσμους που ακολουθήσατε. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση εξατομικευμένου περιεχομένου με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Στη συνέχεια, θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, για να καταστήσουμε τη διαφήμιση που εμφανίζεται σε αυτήν πιο σχετική με τα ενδιαφέροντά σας.

Μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση των cookies, επιτρέποντάς τα ή διαγράφοντάς τα όλα ή ορισμένα από αυτά. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μην δέχεται cookies από κανέναν διαδικτυακό τόπο.

Εχετε τη δυνατότητα να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies τροποποιώντας τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ελέγξτε τους παρακάτω συνδέσμους για οδηγίες:

Chrome.

Safari.

Firefox

Internet Explorer

Λάβετε υπόψιν σας όμως ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας, αν τα cookies είναι απενεργοποιημένα.